1. Wie zijn wij?

YouDefine! is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

YouDefine!
Oude Boekeloseweg 33
7553 DS Hengelo
KvK: 78135966
E-mail: info@you-define.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling. Het gaat om de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgeschiedenis en orderinformatie
Betaalgegevens (verwerkt via Mollie; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling
Het verzenden van uw bestelling en bijbehorende communicatie (orderbevestiging, verzendbevestiging)
Het afhandelen van retourzendingen en herroepingen
Klantenservice en het beantwoorden van vragen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden en sturen u geen nieuwsbrieven zonder uw toestemming.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG) — de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst met u.
Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG) — wij zijn verplicht factuur- en ordergegevens zeven jaar te bewaren op grond van de fiscale bewaarplicht.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van de volgende termijnen:

Ordergegevens en factuurinformatie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Overige klantgegevens: niet langer dan 2 jaar na afronding van de laatste bestelling

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met partijen die dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst:

Mollie B.V. — betalingsverwerking. Mollie verwerkt uw betaalgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke conform hun eigen privacybeleid.
Bezorgdienst — uw naam en afleveradres worden gedeeld met de door ons ingeschakelde bezorgdienst voor verzending van uw bestelling.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht ze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking — u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@you-define.com. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

8. Klachten

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze verklaring vermeld.

Privacyverklaring